Frequently Asked Questions | PICKUP LAGBE
পিকআপ বা ট্রাক ভাড়া নেওয়ার আগে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। গাড়ির ধরন, ভাড়া, বুকিং, পেমেন্ট এবং পরিবহন নিয়ম সম্পর্কে আগে জানা ভালো।
এই FAQ পেজে পিকআপ লাগবে-এর সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর দেওয়া হয়েছে। বুকিং করার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য এখান থেকে জেনে নিতে পারেন।
কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
পিকআপ লাগবে কীভাবে কাজ করে?
পিকআপ লাগবে একটি পরিবহন সংযোগভিত্তিক সেবা। আমরা কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী পিকআপ বা ট্রাকের মালিক ও চালকের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিতে সহায়তা করি।
আপনার লোডিং ঠিকানা, গন্তব্য, তারিখ, সময় এবং মালামালের তথ্য জানালে উপযুক্ত গাড়ি খুঁজে নেওয়া সহজ হয়।
এরপর গাড়ির ধরন ও ভাড়া সম্পর্কে আলোচনা করে বুকিং নিশ্চিত করা হয়।
পিকআপ লাগবে কোন ধরনের সেবা দেয়?
পিকআপ লাগবে মূলত বাসা বদল, অফিস শিফটিং এবং ফার্নিচার পরিবহনের জন্য পিকআপ ও ট্রাকের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করে।
ঢাকা থেকে অন্য জেলা এবং এক জেলা থেকে অন্য জেলায় পরিবহনের প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী গাড়ির আকার নির্বাচন করা হয়। তাই বুকিংয়ের সময় মালামালের পরিমাণ সঠিকভাবে জানানো গুরুত্বপূর্ণ।
সারা বাংলাদেশে কি পিকআপ ও ট্রাক পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। পিকআপ লাগবে বাংলাদেশের ৬৪ জেলার জন্য পিকআপ ও ট্রাকের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করে।
বিশেষ করে দূরপাল্লার এবং আন্তঃজেলা পরিবহন আমাদের সেবার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
তবে নির্দিষ্ট দিনে নির্দিষ্ট এলাকার সব ধরনের গাড়ি পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। তাই আগে যোগাযোগ করে গাড়ির availability জেনে নেওয়া ভালো।
কোন কোন সাইজের গাড়ি পাওয়া যায়?
প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন আকারের পিকআপ ও ট্রাকের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
সাধারণভাবে ৭ ফুট, ৯ ফুট, ১০ ফুট, ১২ ফুট, ১৪ ফুট, ১৬ ফুট এবং ২০ ফুট আকারের গাড়ি পাওয়া যেতে পারে।
তবে কোন গাড়ি আপনার জন্য উপযুক্ত হবে, তা মালামালের পরিমাণ এবং পরিবহনের রুটের ওপর নির্ভর করে।
গাড়ির ভাড়া কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?
সব রুটের জন্য একই ভাড়া প্রযোজ্য নয়।
গাড়ির আকার, লোডের পরিমাণ, যাত্রার রুট, সময় এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয় বিবেচনা করে ভাড়া নির্ধারণ করা হয়।
তাই নির্দিষ্ট ভাড়া জানতে আপনার লোডিং ও আনলোডিং ঠিকানা এবং মালামালের তথ্য জানাতে হবে।
বুকিং করতে কী কী তথ্য দিতে হবে?
বুকিংয়ের সময় কিছু তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া জরুরি।
আপনাকে লোডিং ঠিকানা, গন্তব্যের ঠিকানা, যাত্রার তারিখ, সম্ভাব্য সময়, মালামালের ধরন এবং আনুমানিক পরিমাণ জানাতে হবে।
এছাড়া শ্রমিকের প্রয়োজন হলে সেটিও আগে জানানো উচিত। ভবন কত তলায় এবং লিফট আছে কি না—এই তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।
বুকিং করতে কি অগ্রিম টাকা দিতে হয়?
সাধারণভাবে বুকিং করার সময় কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হয় না।
গাড়ি নির্ধারিত লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর মোট ভাড়ার ৫০ শতাংশ পরিশোধ করতে হয়।
এরপর গন্তব্যে পৌঁছে মালামাল আনলোড করার আগে বাকি ৫০ শতাংশ পরিশোধ করতে হয়।
পেমেন্ট কীভাবে করতে হবে?
বুকিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়।
গাড়ি লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর প্রথম ৫০ শতাংশ এবং আনলোড করার আগে বাকি ৫০ শতাংশ পেমেন্ট করতে হয়।
পেমেন্ট করার আগে সঠিক নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করে নেওয়া জরুরি। কোনো সন্দেহ থাকলে ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
গাড়ি লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর কী হবে?
গাড়ি লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর কাস্টমারের একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি উপস্থিত থাকা ভালো।
গাড়ির ধরন এবং বুকিংয়ের তথ্য যাচাই করার পর নির্ধারিত পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
এরপর মালামাল গাড়িতে তোলার কাজ শুরু করা যাবে।
মালামাল ওঠানো ও নামানোর জন্য শ্রমিক পাওয়া যায় কি?
প্রয়োজনে শ্রমিকের ব্যবস্থা করার বিষয়ে আগে থেকেই জানাতে পারেন।
শ্রমিকের খরচ সাধারণত গাড়ি ভাড়ার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে না। তাই শ্রমিক প্রয়োজন হলে বুকিংয়ের সময় বিষয়টি পরিষ্কার করে নেওয়া উচিত।
মালামাল কোন তলা থেকে উঠবে এবং কোন তলায় নামবে, সেটিও আগে জানানো ভালো।
গাড়িতে ত্রিপল বা পলিথিন থাকে কি?
অনেক পিকআপ ও ট্রাকে মালামাল সুরক্ষার জন্য পলিথিন, ত্রিপল বা দড়ির ব্যবস্থা থাকতে পারে।
তবে গাড়িভেদে এই ব্যবস্থা ভিন্ন হতে পারে।
বৃষ্টির সময় বা সংবেদনশীল মালামাল পরিবহনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রয়োজন হলে বুকিংয়ের আগে বিষয়টি জানিয়ে দিন।
কাস্টমারের কি গাড়ির সঙ্গে একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি রাখা উচিত?
হ্যাঁ। কাস্টমারের নিজের একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি থাকা ভালো।
তিনি লোডিংয়ের সময় মালামালের দিকে নজর রাখবেন। একইভাবে গন্তব্যে পৌঁছানোর পর আনলোডিংয়ের সময়ও উপস্থিত থাকবেন।
এতে মালামালের ব্যবস্থাপনা আরও সহজ হয়। পাশাপাশি কোনো ভুল বোঝাবুঝি হলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
মূল্যবান মালামাল পরিবহনের ক্ষেত্রে কী করব?
মূল্যবান বা সংবেদনশীল মালামাল পরিবহনের ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা প্রয়োজন।
কাস্টমারকে নিজের মালামাল যথাযথভাবে প্যাক করতে হবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিতে হবে।
এছাড়া মালামালের নিরাপত্তার জন্য কাস্টমারের একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি সঙ্গে থাকা উচিত।
পরিবহনের সময় মালামাল ক্ষতিগ্রস্ত হলে দায় কার?
পিকআপ লাগবে একটি সংযোগভিত্তিক পরিবহন সেবা। আমরা কাস্টমারকে গাড়ির মালিক বা চালকের সঙ্গে সংযুক্ত করতে সহায়তা করি।
পরিবহনের সময় দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে মালামালের ক্ষতি হতে পারে।
পিকআপ লাগবে কোনো বীমা সুবিধা প্রদান করে না। তাই বুকিংয়ের আগে কাস্টমারকে এই বিষয়টি বুঝে সেবা গ্রহণ করতে হবে।
বৃষ্টির সময় মালামাল পরিবহন করা যায় কি?
বৃষ্টির সময়ও পরিবহন করা যায়। তবে মালামাল সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রস্তুতি নেওয়া জরুরি।
পলিথিন, ত্রিপল এবং দড়ি ব্যবহার করে মালামাল ভালোভাবে ঢেকে রাখা উচিত। বিশেষ করে ফার্নিচার, ইলেকট্রনিকস এবং পানি সংবেদনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে বেশি সতর্কতা দরকার।
বৃষ্টির সম্ভাবনা থাকলে বুকিংয়ের সময় গাড়ির কভারিং সম্পর্কে আগে আলোচনা করুন।
ঢাকা শহরের মধ্যে কি পিকআপ ভাড়া পাওয়া যায়?
ঢাকা শহরের বাসা বদল, অফিস শিফটিং এবং ফার্নিচার পরিবহনের জন্য পিকআপের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
তবে আমাদের সেবার অন্যতম প্রধান লক্ষ্য দূরপাল্লার ও আন্তঃজেলা পরিবহন।
ঢাকার ভেতরের নির্দিষ্ট রুটের জন্য গাড়ি প্রয়োজন হলে আগে ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করে গাড়ির availability জেনে নিন।
ঢাকার বাইরে ছোট দূরত্বের ট্রিপ পাওয়া যায় কি?
ঢাকার বাইরে খুব ছোট স্থানীয় ট্রিপ আমাদের প্রধান সেবার অংশ নয়।
আমরা মূলত দূরপাল্লার এবং আন্তঃজেলা পরিবহনে বেশি গুরুত্ব দিই।
তবে আপনার নির্দিষ্ট রুট ও প্রয়োজন জানালে সম্ভাব্য গাড়ির ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য দেওয়া যেতে পারে।
বুকিংয়ের পর ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে কি?
ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে যত দ্রুত সম্ভব জানাতে হবে।
গাড়ি রওনা হওয়ার আগে পরিবর্তনের তথ্য দিলে বিষয়টি সমন্বয় করা সহজ হয়।
তবে গাড়ি রওনা হয়ে গেলে বা নির্ধারিত স্থানে পৌঁছে গেলে ঠিকানা পরিবর্তনের কারণে অতিরিক্ত সময় বা খরচ তৈরি হতে পারে।
বুকিং বাতিল করতে চাইলে কী করতে হবে?
বুকিং বাতিল করতে হলে দ্রুত ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।
গাড়ি রওনা হওয়ার আগে বাতিলের তথ্য জানানো সবচেয়ে ভালো।
গাড়ি রওনা হয়ে গেলে বা লোডিং পয়েন্টে পৌঁছে গেলে বাতিলের ক্ষেত্রে গাড়ির যাত্রা ও অন্যান্য খরচ বিবেচনা করা হতে পারে।
বুকিং বাতিল করলে টাকা ফেরত পাওয়া যাবে কি?
বুকিং বাতিল হলেই সব ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।
বুকিংয়ের বর্তমান অবস্থা, গাড়ির যাত্রা এবং ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজের ওপর ভিত্তি করে রিফান্ডের বিষয়টি বিবেচনা করা হয়।
রিফান্ড সম্পর্কে জানতে বুকিংয়ের তথ্যসহ ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
গাড়ি না এলে কী করতে হবে?
নির্ধারিত গাড়ি নিয়ে কোনো সমস্যা হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
পরিস্থিতি অনুযায়ী বিকল্প গাড়ির ব্যবস্থা করার চেষ্টা করা যেতে পারে।
তাই গাড়ি নিয়ে কোনো সমস্যা দেখা দিলে অপেক্ষা না করে ০১৭৭১-৫৩৬৯৯ নয়, সঠিক নম্বর ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯-এ যোগাযোগ করুন।
পিকআপ লাগবে কি গাড়ির মালিক?
না। পিকআপ লাগবে মূলত কাস্টমার এবং গাড়ির মালিক বা চালকের মধ্যে পরিবহন সংযোগ তৈরি করতে সহায়তা করে।
গাড়ি কোন মালিকের, কোন চালক পরিচালনা করবেন এবং পরিবহনের অন্যান্য বাস্তব বিষয় বুকিং অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তাই গাড়ি বুকিংয়ের আগে প্রয়োজনীয় তথ্য পরিষ্কারভাবে জেনে নেওয়া উচিত।
পরিবহনের আগে কাস্টমারের কী প্রস্তুতি নেওয়া উচিত?
প্রথমে মালামাল ভালোভাবে গুছিয়ে প্যাক করুন। ভঙ্গুর জিনিস আলাদা করে নিরাপদভাবে প্যাক করা ভালো।
এরপর লোডিং ও আনলোডিং ঠিকানা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজন হলে শ্রমিকের ব্যবস্থা করুন।
সবশেষে গাড়ির সাইজ, ভাড়া, তারিখ এবং পেমেন্টের নিয়ম নিশ্চিত করুন। এতে পরিবহনের দিন অপ্রয়োজনীয় সমস্যা কমে।
পিকআপ লাগবে-এর সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?
পিকআপ বা ট্রাক ভাড়া, বুকিং, ভাড়া জানতে অথবা অন্য কোনো তথ্যের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার লোডিং ঠিকানা, গন্তব্য, তারিখ এবং মালামালের তথ্য আগে থেকে প্রস্তুত রাখুন।
📞 হটলাইন: ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯
FAQ-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে
সব প্রশ্নের উত্তর একটি FAQ পেজে রাখা সম্ভব নয়। আপনার প্রয়োজন যদি এখানে উল্লেখ না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার রুট, মালামাল এবং গাড়ির প্রয়োজন জানালে পরিস্থিতি অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হবে।
সঠিক তথ্য দিয়ে বুকিং করুন। পেমেন্টের নিয়ম বুঝে নিন। এরপর নিশ্চিন্তে আপনার পরিবহনের পরিকল্পনা করুন।
পিকআপ লাগবে — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পিকআপ ও ট্রাকের পরিবহন সংযোগ।