শর্তাবলি | পিকআপ লাগবে
পিকআপ লাগবে-এর মাধ্যমে পিকআপ ও ট্রাক ভাড়া নেওয়ার আগে আমাদের শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। পরিবহনের সময় কাস্টমার, গাড়ির মালিক এবং চালক—প্রত্যেকের কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব থাকে।
এই শর্তাবলিতে বুকিং, পেমেন্ট, লোডিং, আনলোডিং, মালামালের নিরাপত্তা, অপেক্ষার চার্জ, বিশেষ ধরনের পণ্য, দুর্ঘটনা, ক্ষয়ক্ষতি, বাতিল এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
বুকিং করার আগে কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
পিকআপ লাগবে কীভাবে কাজ করে
পিকআপ লাগবে একটি পরিবহন সংযোগভিত্তিক সেবা। আমরা কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী পিকআপ বা ট্রাকের মালিক ও চালকের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিতে সহায়তা করি।
আমরা প্রতিটি গাড়ির মালিক নই। বুকিং অনুযায়ী বিভিন্ন গাড়ির মালিক বা চালকের সঙ্গে কাস্টমারের পরিবহন সংযোগ তৈরি হতে পারে।
তাই গাড়ি পরিচালনা, চালনা এবং বাস্তব পরিবহনের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট গাড়ির মালিক ও চালকের ওপর থাকে। কাস্টমারকে বুকিংয়ের আগে এই বিষয়টি বুঝে সেবা নিতে হবে।
কী ধরনের সেবার জন্য গাড়ি নেওয়া যায়
পিকআপ লাগবে মূলত বাসা বদল, অফিস শিফটিং এবং ফার্নিচার পরিবহনের জন্য পিকআপ ও ট্রাকের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করে।
ঢাকা থেকে অন্য জেলা বা এক জেলা থেকে অন্য জেলায় মালামাল পরিবহনের প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
তবে বিশেষ ধরনের পণ্য পরিবহনের ক্ষেত্রে আগে তথ্য দিতে হবে। কারণ কিছু পণ্য পরিবহনের জন্য আলাদা অনুমতি, কাগজপত্র বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োজন হতে পারে।
বুকিংয়ের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে
বুকিংয়ের সময় কাস্টমারকে সব তথ্য সঠিকভাবে জানাতে হবে।
লোডিং ঠিকানা, গন্তব্য, তারিখ, সময়, মালামালের ধরন এবং আনুমানিক পরিমাণ পরিষ্কারভাবে বলতে হবে।
এছাড়া মালামাল কোন তলা থেকে উঠবে, কোন তলায় নামবে এবং লিফট আছে কি না—এসব তথ্যও আগে জানানো উচিত।
তথ্য গোপন করে পরে অতিরিক্ত মালামাল বা ভিন্ন ধরনের পণ্য গাড়িতে তোলা যাবে না।
গাড়ির সঠিক সাইজ নির্বাচন
মালামালের পরিমাণ অনুযায়ী উপযুক্ত গাড়ি নির্বাচন করতে হবে।
সাধারণভাবে ৭ ফুট, ৯ ফুট, ১০ ফুট, ১২ ফুট, ১৪ ফুট, ১৬ ফুট এবং ২০ ফুট আকারের পিকআপ ও ট্রাকের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
তবে নির্দিষ্ট তারিখে সব এলাকায় সব সাইজের গাড়ি পাওয়া যাবে না। গাড়ির availability রুট, সময় এবং গাড়ির অবস্থানের ওপর নির্ভর করতে পারে।
মালামাল বেশি হলে বড় গাড়ি নেওয়া উচিত। ছোট গাড়িতে জোর করে অতিরিক্ত মালামাল তোলা যাবে না।
ওভারলোডিং সম্পূর্ণভাবে এড়াতে হবে
গাড়ির নির্ধারিত ধারণক্ষমতার বেশি মালামাল তোলা যাবে না।
ওভারলোডিং হলে গাড়ির নিয়ন্ত্রণ, ব্রেকিং এবং চলাচল ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। এতে মানুষ, গাড়ি এবং মালামাল—সবকিছুর ক্ষতির সম্ভাবনা বাড়ে।
চালক নিরাপত্তার কারণে অতিরিক্ত মালামাল তুলতে অস্বীকৃতি জানাতে পারেন।
কাস্টমারের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী উপযুক্ত গাড়ি নির্বাচন করা তাই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ভাড়া কীভাবে নির্ধারণ হয়
প্রতিটি ট্রিপের ভাড়া আলাদাভাবে নির্ধারিত হতে পারে।
গাড়ির আকার, রুট, সময়, মালামালের পরিমাণ এবং ট্রিপের অন্যান্য পরিস্থিতি বিবেচনা করা হয়।
তাই একটি নির্দিষ্ট রুটের ভাড়া অন্য রুটে প্রযোজ্য হবে না। একইভাবে গাড়ির আকার পরিবর্তন হলে ভাড়াও পরিবর্তিত হতে পারে।
বুকিং নিশ্চিত করার আগে মোট ভাড়া এবং সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জেনে নিন।
পেমেন্টের নিয়ম
বুকিংয়ের সময় সাধারণভাবে কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হয় না।
গাড়ি নির্ধারিত লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর মোট ভাড়ার ৫০ শতাংশ পরিশোধ করতে হয়।
এরপর গন্তব্যে পৌঁছে মালামাল আনলোড করার আগে বাকি ৫০ শতাংশ পরিশোধ করতে হয়।
পেমেন্টের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Payment Policy পেজে দেওয়া আছে।
লোডিংয়ের আগে মালামাল প্রস্তুত রাখতে হবে
গাড়ি লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর সময় মালামাল প্রস্তুত রাখা উচিত।
মালামাল প্রস্তুত না থাকলে গাড়িকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে।
এতে গাড়ির সময় নষ্ট হতে পারে এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী অতিরিক্ত waiting charge তৈরি হতে পারে।
তাই নির্ধারিত সময়ের আগেই প্যাকিং ও অন্যান্য প্রস্তুতি শেষ করা ভালো।
গাড়ি অপেক্ষা করলে Waiting Charge
গাড়ি নির্ধারিত সময়ে পৌঁছানোর পর কাস্টমারের কারণে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হলে waiting charge প্রযোজ্য হতে পারে।
মালামাল প্রস্তুত না থাকা, শ্রমিক না থাকা, গেট বন্ধ থাকা, পার্কিং সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে গাড়ি আটকে থাকলে এই চার্জ তৈরি হতে পারে।
অপেক্ষার চার্জের পরিমাণ সময়, স্থান এবং গাড়ির মালিক বা চালকের শর্তের ওপর নির্ভর করতে পারে।
দীর্ঘ সময় অপেক্ষার সম্ভাবনা থাকলে বুকিংয়ের সময় বিষয়টি জানিয়ে দিন। প্রয়োজনে আগে থেকেই waiting charge সম্পর্কে জেনে নিন।
লোডিং ও আনলোডিংয়ের দায়িত্ব
মালামাল ওঠানো ও নামানোর জন্য প্রয়োজনীয় শ্রমিকের ব্যবস্থা কাস্টমারকে আগে থেকেই নিশ্চিত করতে হবে।
শ্রমিকের প্রয়োজন হলে বুকিংয়ের সময় জানানো উচিত। শ্রমিকের খরচ সাধারণত গাড়ি ভাড়ার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
কোন তলা থেকে মালামাল উঠবে এবং কোন তলায় নামবে, সেটিও আগে জানাতে হবে।
অতিরিক্ত শ্রমিক বা অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন হলে আলাদা খরচ হতে পারে।
মালামাল প্যাকিংয়ের দায়িত্ব
পরিবহনের আগে মালামাল সঠিকভাবে প্যাক করা কাস্টমারের দায়িত্ব।
কাচ, ইলেকট্রনিকস, আয়না, ফার্নিচার এবং অন্যান্য ভঙ্গুর জিনিস যথাযথভাবে প্যাক করতে হবে।
ভারী ও হালকা মালামাল গাড়িতে সঠিকভাবে সাজানোও গুরুত্বপূর্ণ।
ভালোভাবে প্যাক না করা মালামাল পরিবহনের সময় নড়াচড়া করতে পারে। এতে ভাঙা বা ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ে।
ফার্নিচার ভেঙে গেলে
বাসা বদল বা অফিস শিফটিংয়ের সময় ফার্নিচার খুলতে বা পুনরায় লাগাতে হতে পারে।
পুরোনো, দুর্বল বা জোড়া লাগানো ফার্নিচার খোলার সময় ভেঙে যেতে পারে। আবার লোডিং, আনলোডিং বা পরিবহনের সময় দুর্ঘটনাক্রমে কোনো অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
এ ধরনের দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির জন্য পিকআপ লাগবে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।
তাই মূল্যবান বা পুরোনো ফার্নিচার পরিবহনের আগে কাস্টমারকে প্রয়োজনীয় সতর্কতা নিতে হবে।
পরিবহনের সময় মালামাল ভিজে গেলে
বৃষ্টির সময় পিকআপ বা ট্রাকে মালামাল পরিবহনে অতিরিক্ত সতর্কতা প্রয়োজন।
গাড়িতে ত্রিপল, পলিথিন বা অন্যান্য কভারিং থাকলেও সম্পূর্ণ জলরোধী নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
বৃষ্টি, ঝড়, বাতাস বা অন্য কোনো প্রাকৃতিক কারণে মালামাল ভিজে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে পিকআপ লাগবে দায়ী থাকবে না।
বিশেষ করে ইলেকট্রনিকস, কাগজপত্র, কাপড় ও পানি সংবেদনশীল মালামালের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা নেওয়া কাস্টমারের দায়িত্ব।
দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে মালামালের ক্ষতি
পরিবহনের সময় সড়ক দুর্ঘটনা বা অন্য কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা ঘটতে পারে।
দুর্ঘটনার কারণে ফার্নিচার ভেঙে যাওয়া, মালামাল ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া বা অন্য কোনো ক্ষতি হলে পিকআপ লাগবে সেই ক্ষতির দায় গ্রহণ করে না।
আমরা কাস্টমারকে গাড়ির মালিক বা চালকের সঙ্গে সংযুক্ত করতে সহায়তা করি। পরিবহনের সময় গাড়ির ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ থাকে না।
তাই বুকিংয়ের আগে কাস্টমারকে এই ঝুঁকি ও দায়বদ্ধতার সীমা বুঝে নিতে হবে।
মানুষের আঘাত বা দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে
সড়ক পরিবহনের সময় দুর্ঘটনার ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়া সম্ভব নয়।
আল্লাহ না করুন, কোনো দুর্ঘটনায় কাস্টমার, শ্রমিক, চালক, গাড়ির মালিক বা অন্য কোনো ব্যক্তি আহত হলে পিকআপ লাগবে সেই ব্যক্তিগত আঘাতের দায় গ্রহণ করবে না।
হাত-পা ভেঙে যাওয়া, গুরুতর আঘাত বা অন্য কোনো শারীরিক ক্ষতির মতো পরিস্থিতিও এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।
এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি ও পক্ষগুলোকে প্রযোজ্য আইন ও বাস্তব পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে হবে।
গাড়ির ক্ষতি হলে
কাস্টমারের মালামাল ওঠানো, নামানো বা পরিবহনের সময় গাড়ির ক্ষতি হতে পারে।
অতিরিক্ত ওজন, ভুলভাবে প্যাক করা মালামাল, অনুপযুক্তভাবে লোড করা বা অন্য কোনো কারণে গাড়ির ক্ষতি হলে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কাস্টমার, গাড়ির মালিক এবং চালকের মধ্যে সমাধান করতে হতে পারে।
পিকআপ লাগবে গাড়ির মালিক নয়। তাই গাড়ির ক্ষতির জন্য আমাদের ওপর সরাসরি আর্থিক দায় চাপানো যাবে না।
প্রাণী পরিবহনের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম
গরু, ছাগল বা অন্য কোনো জীবিত প্রাণী পরিবহনের প্রয়োজন হলে বুকিংয়ের সময় অবশ্যই জানাতে হবে।
প্রাণী পরিবহনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় আইনি কাগজপত্র, মালিকানার প্রমাণ এবং প্রযোজ্য অনুমতিপত্র থাকতে হবে।
কাগজপত্র ছাড়া কোনো প্রাণী গাড়িতে তোলা যাবে না।
প্রাণী পরিবহনের কারণে কোনো আইনগত সমস্যা, দুর্ঘটনা বা ক্ষতি তৈরি হলে তার দায় সংশ্লিষ্ট কাস্টমার ও পরিবহন পক্ষের ওপর থাকবে। পিকআপ লাগবে এ ধরনের আইনগত দায় গ্রহণ করবে না।
গাড়ি, অটো বা রিকশা পরিবহনের ক্ষেত্রে
কোনো গাড়ি, অটো, রিকশা বা অন্য যানবাহন পিকআপ বা ট্রাকে পরিবহন করতে চাইলে আগে থেকেই জানাতে হবে।
এ ধরনের যানবাহন পরিবহনের জন্য প্রয়োজনীয় মালিকানা কাগজপত্র, রেজিস্ট্রেশন এবং অন্যান্য বৈধ ডকুমেন্ট থাকতে হবে।
প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট যানবাহনের কাগজপত্র যাচাই করা হতে পারে। কাগজপত্র ছাড়া সন্দেহজনক কোনো যানবাহন পরিবহনের জন্য গাড়ি ব্যবহার করা যাবে না।
কাস্টমার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে এর ফলে তৈরি হওয়া আইনগত সমস্যার দায় পিকআপ লাগবে নেবে না।
কাগজপত্র ছাড়া কোনো বিশেষ পণ্য পরিবহন নয়
কোনো বিশেষ ধরনের পণ্য বা যানবাহনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র থাকা বাধ্যতামূলক।
কাস্টমারকে মালিকানা, বৈধতা এবং প্রয়োজনীয় অনুমতির বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।
ভুয়া, অসম্পূর্ণ বা অবৈধ কাগজপত্র ব্যবহার করে কোনো পণ্য পরিবহন করা যাবে না।
সন্দেহজনক কোনো পণ্য সম্পর্কে তথ্য গোপন করে বুকিং করাও নিষিদ্ধ।
অবৈধ বা ঝুঁকিপূর্ণ পণ্য
আইনবিরোধী, চোরাই, বিপজ্জনক বা ঝুঁকিপূর্ণ কোনো পণ্য গোপনে পরিবহন করা যাবে না।
কোনো পণ্যের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বুকিংয়ের আগে জানাতে হবে।
কাস্টমার যদি ভুল তথ্য দিয়ে কোনো পণ্য পরিবহন করান, তাহলে সেই পণ্যের কারণে তৈরি হওয়া আইনগত বা আর্থিক সমস্যার দায় কাস্টমারের ওপর থাকবে।
পিকআপ লাগবে অবৈধ কোনো পরিবহনের দায় নেবে না।
মাদক, অস্ত্র বা অবৈধ সামগ্রী
মাদক, অবৈধ অস্ত্র, চোরাই মালামাল বা অন্য কোনো আইনবিরোধী সামগ্রী পরিবহনের জন্য পিকআপ লাগবে-এর সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
কাস্টমারকে গাড়ির মালিক বা চালকের কাছেও এমন কোনো তথ্য গোপন করা যাবে না।
এ ধরনের কোনো বিষয় ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বুকিং বাতিল হতে পারে।
প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হতে পারে।
মালামালের তালিকা ও দায়িত্ব
বুকিংয়ের সময় মালামালের ধরন সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া উচিত।
বিশেষ করে মূল্যবান, ভঙ্গুর, বড় বা অস্বাভাবিক আকারের কোনো পণ্য থাকলে আগে জানাতে হবে।
গোপন করে অতিরিক্ত বা ভিন্ন ধরনের পণ্য পরে গাড়িতে তোলা যাবে না।
মালামালের সঠিক তথ্যের ওপর ভিত্তি করে উপযুক্ত গাড়ি নির্বাচন করা হয়।
কাস্টমারের একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি থাকা উচিত
লোডিং ও আনলোডিংয়ের সময় কাস্টমারের একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি উপস্থিত থাকা উচিত।
তিনি মালামালের হিসাব, লোডিং এবং আনলোডিং পর্যবেক্ষণ করবেন।
গাড়ি ছাড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ মালামাল ঠিকভাবে তোলা হয়েছে কি না, সেটিও যাচাই করা ভালো।
এতে ভুল বোঝাবুঝি এবং অপ্রয়োজনীয় সমস্যা কমে।
রাস্তার জ্যাম বা অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব
সড়কে যানজট, দুর্ঘটনা, রাস্তা বন্ধ, রাজনৈতিক কর্মসূচি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো কারণে গাড়ি দেরি করতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতি সব সময় গাড়ির মালিক বা চালকের নিয়ন্ত্রণে থাকে না।
তাই অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে তৈরি হওয়া বিলম্বের জন্য পিকআপ লাগবে সরাসরি দায়ী থাকবে না।
পরিস্থিতি অনুযায়ী কাস্টমারকে গাড়ির চালক বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করতে হতে পারে।
ফেরি, টোল, পার্কিং ও অন্যান্য অতিরিক্ত খরচ
কোনো রুটে ফেরি, টোল, পার্কিং বা বিশেষ কোনো রাস্তা ব্যবহারের খরচ থাকলে তা বুকিংয়ের মোট ভাড়ার বাইরে হতে পারে।
এ ধরনের খরচ রুট ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে।
বুকিংয়ের আগে সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে জেনে নেওয়া ভালো।
কোনো খরচ নিয়ে সন্দেহ থাকলে ০১৭৭১-৫৩৬-৯৯৯ নয়, সঠিক হটলাইন ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
গাড়ি রওনা হওয়ার পর পরিবর্তন
গাড়ি রওনা হওয়ার আগে কোনো পরিবর্তন থাকলে দ্রুত জানাতে হবে।
গাড়ি রওনা হওয়ার পর লোডিং ঠিকানা, গন্তব্য বা মালামালের ধরন পরিবর্তন করলে অতিরিক্ত সময় ও খরচ তৈরি হতে পারে।
কিছু পরিবর্তন বাস্তবে সম্ভব নাও হতে পারে।
তাই বুকিংয়ের সময় সব তথ্য সঠিকভাবে দেওয়াই সবচেয়ে ভালো।
বুকিং বাতিলের নিয়ম
বুকিং বাতিল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।
গাড়ি রওনা হওয়ার আগে জানালে সমন্বয় করা সহজ হয়।
গাড়ি রওনা হয়ে গেলে বা লোডিং পয়েন্টে পৌঁছে গেলে বাতিলের কারণে গাড়ির সময় ও অন্যান্য খরচ তৈরি হতে পারে।
বাতিল ও রিফান্ডের বিস্তারিত নিয়ম Payment Policy পেজে দেওয়া আছে।
রিফান্ডের নিয়ম
বুকিং বাতিল করলেই সব ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যাবে না।
বুকিংয়ের অবস্থা, গাড়ির অবস্থান, সম্পন্ন কাজ এবং সংশ্লিষ্ট খরচ বিবেচনা করে রিফান্ডের বিষয়টি নির্ধারণ করা হবে।
যদি কোনো অর্থ ফেরতযোগ্য হয়, তাহলে প্রযোজ্য পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরতের ব্যবস্থা করা হতে পারে।
রিফান্ড সম্পর্কে জানতে বুকিংয়ের তথ্যসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট বকেয়া রাখা যাবে না
নির্ধারিত সময়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
গাড়ি লোডিং পয়েন্টে পৌঁছানোর পর প্রথম ৫০ শতাংশ পেমেন্ট করতে হবে।
গন্তব্যে পৌঁছানোর পর মালামাল আনলোড করার আগে বাকি ৫০ শতাংশ পেমেন্ট করতে হবে।
পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে গাড়ি আসার আগেই জানানো উচিত।
গাড়ির মালিক বা চালকের সঙ্গে সরাসরি চুক্তি
গাড়ির মালিক বা চালকের সঙ্গে কোনো অতিরিক্ত চুক্তি করলে কাস্টমারকে সেই বিষয়টি পরিষ্কারভাবে বুঝে করতে হবে।
ভাড়া, অতিরিক্ত কাজ, অপেক্ষার সময় বা অন্য কোনো খরচ নিয়ে আলাদা সমঝোতা হলে তার শর্ত সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে পরিষ্কার থাকা উচিত।
পিকআপ লাগবে কোনো গোপন বা অননুমোদিত চুক্তির দায় নেবে না।
প্রতারণা বা ভুল তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ
কাস্টমার, গাড়ির মালিক বা চালক কেউই ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য দিতে পারবেন না।
ভুয়া ঠিকানা, ভুল মালামালের তথ্য, মিথ্যা কাগজপত্র বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
এ ধরনের আচরণ ধরা পড়লে বুকিং বাতিল করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়
বুকিং ও যোগাযোগের জন্য কাস্টমারের কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
এই তথ্য সেবা প্রদান, যোগাযোগ এবং বুকিং সমন্বয়ের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পেজটি পড়ুন।
ওয়েবসাইটের তথ্য পরিবর্তিত হতে পারে
ওয়েবসাইটে প্রকাশিত গাড়ি, সেবা, ভাড়া বা অন্যান্য তথ্য সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে।
গাড়ির availability প্রতিদিন এক রকম থাকে না।
তাই পুরোনো কোনো তথ্য দেখে বুকিং নিশ্চিত না করে বর্তমান তথ্য যাচাই করে নেওয়া উচিত।
পিকআপ লাগবে-এর দায়বদ্ধতার সীমা
পিকআপ লাগবে কাস্টমার এবং গাড়ির মালিক বা চালকের মধ্যে পরিবহন সংযোগ তৈরি করতে সহায়তা করে।
তাই গাড়ি চলাচল, চালকের আচরণ, রাস্তার পরিস্থিতি, দুর্ঘটনা, ব্যক্তিগত আঘাত, গাড়ির ক্ষতি, মালামালের ক্ষতি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো বিষয়ের ওপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ থাকে না।
এই কারণে এসব পরিস্থিতির জন্য পিকআপ লাগবে সরাসরি দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে।
কাস্টমারের সম্মতি
বুকিং করার আগে কাস্টমারকে এই শর্তাবলি পড়ে বুঝে নিতে হবে।
বুকিং করার মাধ্যমে কাস্টমার এই শর্তগুলো সম্পর্কে অবগত আছেন এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সেবা গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।
কোনো শর্ত নিয়ে সন্দেহ থাকলে বুকিং নিশ্চিত করার আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলি পরিবর্তন
পরিবহন ব্যবস্থা, আইন, ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা সেবার ধরন পরিবর্তনের কারণে পিকআপ লাগবে ভবিষ্যতে এই শর্তাবলিতে পরিবর্তন আনতে পারে।
নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর নতুন বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সংশোধিত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
তাই বুকিংয়ের আগে সর্বশেষ শর্তাবলি দেখে নেওয়া ভালো।
গুরুত্বপূর্ণ পলিসিগুলো দেখুন
পেমেন্ট, বুকিং বাতিল এবং রিফান্ড সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Payment Policy পেজটি দেখুন।
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে জানতে Privacy Policy পড়ুন।
আমাদের সেবা ও কার্যক্রম সম্পর্কে জানতে About Us পেজ দেখতে পারেন।
যোগাযোগের জন্য Contact Us পেজ ব্যবহার করতে পারেন।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
পিকআপ বা ট্রাক ভাড়া, বুকিং, পেমেন্ট কিংবা এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে পিকআপ লাগবে-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার লোডিং ঠিকানা, গন্তব্য, তারিখ, সময় এবং মালামালের তথ্য প্রস্তুত রাখুন। এতে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী গাড়ির ব্যবস্থা সম্পর্কে দ্রুত তথ্য দেওয়া সহজ হবে।
📞 হটলাইন: ০১৭৭১-৫৩৬৯৯৯
বুকিংয়ের আগে শর্তাবলি বুঝে নিন। সঠিক তথ্য দিন। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবহন ব্যবস্থার জন্য নির্ধারিত নিয়ম মেনে সেবা গ্রহণ করুন।